Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 28. září 2026

1. Kdo zpracovává vaše údaje

Správcem osobních údajů zákazníků e-shopu RARELY na rarely.cz je David Brandl, IČO 19164564, se sídlem Šumavská 1678/14, 360 01 Karlovy Vary, Česká republika, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@rarely.cz, telefonicky na +420 727 883 060 nebo písemně na adrese sídla.

2. Jaké údaje používáme a proč

Objednávky, platby, doručení a zákaznický účet: jméno, kontaktní a doručovací údaje, obsah objednávky, její cena, zvolená platba, stav úhrady a historie nákupů. Zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy a pro kroky, o které nás před nákupem požádáte (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Bez nezbytných údajů nemůžeme objednávku vyřídit. Údaje ke kartě zadáváte do platebního rozhraní příslušného poskytovatele plateb.
Dotazy, vrácení a reklamace: kontaktní údaje, údaje o nákupu a obsah komunikace používáme pro vyřízení požadavku, plnění smlouvy a zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR).
Účetnictví a daňové povinnosti: údaje na dokladech uchováváme a zpracováváme v rozsahu vyžadovaném příslušnými právními předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Bezpečnost a ochrana práv: technické záznamy, IP adresa, údaje o objednávkách a související komunikace slouží k ochraně e-shopu před zneužitím a k uplatnění nebo obraně právních nároků. Základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu a ochraně práv (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Newsletter: pokud se dobrovolně přihlásíte, používáme vaši e-mailovou adresu a záznam o souhlasu k zasílání novinek a nabídek (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas není podmínkou nákupu. Odhlásit se můžete odkazem v každém obchodním sdělení nebo zprávou na info@rarely.cz. Potvrzení objednávky a další nezbytné zprávy o nákupu vám zasíláme i bez marketingového souhlasu.
Volitelná analytika a přizpůsobení reklamy: údaje o používání webu, zařízení a online identifikátory používáme prostřednictvím volitelných technologií jen podle vašeho souhlasu a nastavení cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

Údaje získáváme především od vás při nákupu, komunikaci a přihlášení k novinkám. Technické údaje vznikají při používání webu. Informace o provedení platby či doručení dostáváme od příslušných poskytovatelů.

3. Shopify a další příjemci

E-shop, pokladnu a zákaznické účty provozujeme prostřednictvím Shopify. Údaje potřebné k provozu obchodu zpracovává Shopify a jeho poskytovatelé infrastruktury. V nezbytném rozsahu údaje dostávají také poskytovatelé platebních služeb a banky podle zvolené platby, dopravci PPL nebo Česká pošta podle zvolené přepravy a případní poskytovatelé účetních, technických či právních služeb. Orgánům veřejné moci údaje poskytujeme, vyžaduje-li to zákon. Každému předáváme jen údaje potřebné pro příslušný účel.

V obchodě jsou zapnuté také rozšířené funkce Shopify Network Intelligence. Shopify při jejich poskytování může spojovat údaje o interakcích s naším obchodem s údaji z dalších obchodů a služeb Shopify za účelem zlepšování služeb, personalizace a reklamy. Pro zpracování, za které Shopify samo odpovídá jako správce, platí jeho vlastní zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů. Podrobnosti a možnosti uplatnění práv najdete také na portálu soukromí Shopify. Použití volitelných technologií podléhá příslušnému souhlasu.

4. Cookies a vaše volba

Nezbytné cookies zajišťují například košík, přihlášení, bezpečnost a zapamatování vašich voleb. Volitelné analytické a marketingové cookies a podobné technologie lze povolit nebo odmítnout v cookie liště. Odmítnutí volitelných cookies nebrání nákupu. Své rozhodnutí můžete změnit v nastavení cookies dostupném na webu; případně nás kontaktujte na info@rarely.cz. Samotnou návštěvou webu ani přijetím obchodních podmínek souhlas s volitelným sledováním neudělujete.

5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Při provozu mezinárodní platformy Shopify může docházet ke zpracování údajů i mimo EHP. Předání musí být založeno na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo na vhodných zárukách, zejména standardních smluvních doložkách, a případných doplňujících opatřeních. Informace o předávání a používaných zárukách najdete v zásadách Shopify; o další podrobnosti nebo kopii příslušných záruk nás můžete požádat na info@rarely.cz.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje k objednávce uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení, vyřízení vrácení a reklamací a dále v nezbytném rozsahu po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt, případně do skončení souvisejícího sporu. Účetní a daňové doklady uchováváme po zákonem stanovené lhůty podle druhu dokladu. Údaje zákaznického účtu používáme po dobu jeho vedení; po zrušení ponecháme pouze údaje, které musíme nebo smíme uchovat z jiného právního důvodu.

Pro newsletter zpracováváme údaje do odvolání souhlasu nebo ukončení zasílání. Záznam o souhlasu a odhlášení můžeme v nezbytném rozsahu ponechat pro doložení splnění povinností a respektování vaší volby. Technické záznamy uchováváme jen po dobu potřebnou pro daný bezpečnostní či provozní účel. Doba uložení cookies se liší podle jejich funkce. Údaje po skončení příslušného účelu a povinné doby uchování vymažeme nebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup ke svým údajům a jejich kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku; proti přímému marketingu lze námitku vznést kdykoli. Souhlas můžete kdykoli odvolat stejně snadno, jako jste jej udělili. Odvolání nemění zákonnost předchozího zpracování.

Žádosti posílejte na info@rarely.cz. Pro ochranu vašich údajů můžeme přiměřeně ověřit totožnost. O vyřízení vás informujeme zpravidla do jednoho měsíce; pokud GDPR dovoluje prodloužení z důvodu složitosti nebo počtu žádostí, v této lhůtě vám sdělíme důvod. Výmaz se nevztahuje na údaje, které musíme uchovávat ze zákona nebo potřebujeme pro oprávněnou ochranu právních nároků.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz, nebo u příslušného dozorového úřadu v zemi vašeho obvyklého bydliště, zaměstnání či údajného porušení.

8. Změny zásad

Při změně používaných služeb nebo způsobu zpracování tyto zásady upravíme a uvedeme datum aktualizace. Pokud změna vyžaduje nový souhlas, vyžádáme si jej před příslušným zpracováním.