Zásady vrácení peněz

RARELY – vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Účinné od 28. 9. 2026.

Prodávající: David Brandl, IČO 19164564, Šumavská 1678/14, 360 01 Karlovy Vary, Česká republika. Kontakt: info@rarely.cz, +420 727 883 060.

Odstoupení do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené v našem e-shopu odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží vámi nebo vámi určenou osobou odlišnou od dopravce. U jedné objednávky dodávané po částech běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části. Prvním dnem lhůty je den následující po převzetí. Připadne-li poslední den na sobotu, neděli nebo svátek, končí lhůta následující pracovní den. Odstoupit můžete i před doručením.

Stačí nám do konce lhůty odeslat jednoznačné oznámení o odstoupení. Můžete použít odkaz Vrácení a odstoupení, napsat e-mail na info@rarely.cz nebo oznámení zaslat na naši výše uvedenou adresu. Pro snazší dohledání uveďte své jméno, číslo objednávky a vracené zboží. Použití účtu ani vzorového formuláře není podmínkou odstoupení. Samotné nepřevzetí zásilky nám vaše rozhodnutí neoznamuje.

Jak zboží vrátit

Zboží odešlete nebo předejte zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Lhůtu dodržíte i odesláním poslední den. Adresa: David Brandl, Šumavská 1678/14, 360 01 Karlovy Vary, Česká republika.

Zpětné poštovné hradíme my. Ozvěte se nám, abychom domluvili přepravu na naše náklady. Pokud zboží odešlete sami, zašlete nám doklad o uhrazeném poštovném k proplacení. Domluva přepravy není podmínkou platnosti odstoupení.

Zboží bezpečně zabalte a vraťte s dodaným příslušenstvím, například dustbagem nebo certifikátem. Původní obal doporučujeme použít, jeho absence sama o sobě právo na odstoupení neruší. Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu potřebném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty způsobené zacházením nad tento rozsah; případné snížení musí odpovídat skutečnému znehodnocení.

Vrácení peněz

Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. S vrácením můžeme počkat, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Vracíme stejným způsobem, jakým jste zaplatili, pokud se výslovně nedohodneme na jiném bez dodatečných nákladů pro vás.

Při odstoupení od celé objednávky vracíme také případně zaplacené náklady na původní dodání, nejvýše ve výši nejlevnějšího standardního způsobu dopravy nabízeného při nákupu. U dopravy zdarma zákazník žádné původní dopravné nehradil. Neúčtujeme poplatek za odstoupení ani za opětovné naskladnění.

Výměny a reklamace

Dobrovolné výměny bezvadného zboží z online objednávek neposkytujeme. Můžete využít odstoupení v zákonné lhůtě a vytvořit novou objednávku. Vaše zákonná práva při vadném plnění, včetně práva na dodání nové věci za zákonných podmínek, tím nejsou omezena. Postup reklamace najdete v obchodních podmínkách.

Vzorový formulář pro odstoupení

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Můžete jej zkopírovat do e-mailu nebo vytisknout.

Adresát: David Brandl, IČO 19164564, Šumavská 1678/14, 360 01 Karlovy Vary, Česká republika; info@rarely.cz.

Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Označení zboží: ____________________
Číslo objednávky (je-li k dispozici): ____________________
Datum objednání / datum převzetí: ____________________
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ____________________
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ____________________
Datum: ____________________
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze při zaslání v listinné podobě): ____________________

Nehodící se škrtněte.